Le capital humain des entreprises constitue un des éléments clés de leur valeur.
Fusionner
deux entreprises, entreprendre une réorganisation ou restructuration
majeure, s'adapter à des enjeux concurrentiels nouveaux, modifier
l'identité de marque, implémenter un système d'information, renforcer
une culture client, accompagner les évolutions de métiers sont des
projets stratégiques.
Ce séminaire intéresse tout (es) assistant (es) ou secrétaires de direction
confirmés (es) et ayant suivis (es) la formation niveau 1 désirant approfondir
et optimiser leurs performances en modes organisationnels internes vis-à-vis de
leurs managers.
Parce que toute communication téléphonique
porte l'image de l'entreprise, il est important d'en faire un moment d'échange
privilégié et de qualité.
Face à la diversité de vos missions et à la
quantité des appels à traiter, il est parfois difficile de répondre à cette
exigence. Traiter l'appel avec courtoisie, dans un esprit qualité et en
maîtriser sa durée, suppose de vraies compétences.
Dans cet esprit, Altitude RH organise une
formation pratique intitulée : Image de l'entreprise et communication
téléphonique.
Pour toute personne voulant simplifier et
améliorer son classement, comprendre ses enjeux dans le traitement des
informations, organiser l'archivage et la conservation des documents
Pour toute personne souhaitant renforcer son aisance et son efficacité
au téléphone, comment identifier les enjeux et les spécificités de la
communication téléphonique, découvrir et maîtriser ses techniques ?
Comment maîtriser la prise de notes en réunion
et quels sont les principes de rédaction pour une efficacité optimale des comptes
rendus de réunion ? Ce séminaire répond à ces questions et à d'autres similaires
par des professionnels en la matière.
