Le capital humain des entreprises constitue un des éléments clés de leur valeur.
Fusionner
deux entreprises, entreprendre une réorganisation ou restructuration
majeure, s'adapter à des enjeux concurrentiels nouveaux, modifier
l'identité de marque, implémenter un système d'information, renforcer
une culture client, accompagner les évolutions de métiers sont des
projets stratégiques.
Ce séminaire s'adresse à toute personne devant jouer un rôle dans la
définition ou la gestion des services informatiques et a pour objectif de
présenter les champs d'application des référentiels couvrant la problématique
de la gouvernance des systèmes d'information, leurs différences et leurs
complémentarités.
Ce séminaire donne les fondamentaux de l'audit de projets informatiques,
dans le cadre des référentiels actuels (CMMI et COBIT). Il présente les
techniques d'analyse des risques des projets, d'évaluation des livrables et
d'audit des projets sous-traités.
Pour les managers,
DSI, auditeurs et responsables de qualité, ce séminaire met à leur disposition
les outils méthodologiques de réalisation de
l'analyse de risque et de traitement des risques ISO 27005. En plus le
programme traite les différents aspects de risque.
Il ne fait aucun doute aujourd'hui que NTIC constituent un composant essentiel des stratégies business des entreprises et des administrations, et de plus en plus L'activité de l'entreprise repose en grande partie sur le Système d'Information.
Afin d'éviter les interruptions de service et les pertes de revenu, de clientèle et parfois les déficits d'image, il est indispensable de passer d'un pilotage réactif des infrastructures informatiques à une gestion proactive de la Qualité de Service.
Ce pilotage passe en première étape par la conception et la mise en œuvre des tableaux de bord informatiques qui doivent être en parfaite corrélation avec les besoins et attentes du métier à intégrer dans les SLAs (Services Level Agreement).
Ce séminaire vise à présenter les différents types de tableaux bord informatiques ainsi que la démarche et les étapes à suivre pour leurs constructions. A travers des exemples et cas pratiques nous allons définir les indicateurs et les objectifs à intégrer dans les différents tableaux de bord informatiques.
En Quoi le Système d’Information Peut-être un Levier de l’Efficacité et de l’Efficience Stratégique des Entreprises ? Séminaire destiné aux dirigeants, directeurs informatiques, administratifs et financiers.
Comment maîtriser les techniques essentielles à toute mesure des risques,
comprendre les enjeux et connaître les contraintes techniques et
organisationnelles de la réforme Bâle II : ses conséquences sur les
activités bancaires et sur les marchés de capitaux. La réponse à ces questions
intéressant les ingénieurs en informatique concernés par la MOA financière et les DSI
bancaires est donnée dans ce séminaire.
Séminaire destiné aux directeurs et managers de l'audit interne, aux consultants et responsables des systèmes d'information, pour identifier les enjeux, les risques et les bonnes pratiques de management des systèmes d'information.
Pour maîtriser l'utilisation des tableaux de bord comme de véritables outils de pilotage et d'aide à la décision et afin de choisir les indicateurs les plus pertinents et fixer des objectifs à vos équipes dans tous les secteurs de l'entreprise, ce séminaire est destiné aux directeurs informatiques, DSI et responsables administratifs et financiers.
Séminaire consacré à la stratégie de l'entreprise à mettre en place une politique efficace de prévention du risque en systèmes d'information et les différentes natures de l'audit informatique.
Séminaire permettant aux superviseurs, chefs d'équipes et consultants de passer dans des conditions optimales la certification EXIN « Foundation Certification in IT Service Management ».
Séminaire destiné aux superviseurs et consultants pour comprendre et maîtriser la Gestion des Incidents et la Gestion des Problèmes ; de contrôler et optimiser les Processus de Support et de Restauration et organiser les relations entre ces processus.
Pour
planifier les activités des processus de Gestion des Changements, la Gestion
des Configurations, la Gestion des Mises en production ; pour organiser et
optimiser les processus de Release and Control et organiser les relations entre
ces processus, sont concernés par ce séminaire les superviseurs et les chefs d’équipes.
Les Directeurs informatiques et les chefs de projets sont invités à assister à un séminaire relatant les principes qui permettent de réduire efficacement et durablement les coûts informatiques.
